POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 (GDPR) establece la protección de las personas y otros sujetos con respecto al tratamiento de datos personales. De acuerdo con la normativa vigente, dicho tratamiento se basará en los principios de corrección, legalidad, transparencia y protección de su privacidad y derechos. De conformidad con el artículo 13 del GDPR, se proporciona la siguiente información.
1) RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El Responsable del Tratamiento es GIACOMINI ESPAÑA S.L., Carretera de Viladrau, Km 10 Polígono Industrial Montmany nº2 – 08553 Seva (Barcelona) España, teléfono 93 884 1001 correo electrónico: atencionclientes@giacomini.com.
2) TIPO DE DATOS TRATADOS
El tratamiento incluirá los siguientes datos:
Datos proporcionados por el usuario
Datos personales (nombre y apellido/denominación social); datos de contacto (correo electrónico, teléfono; dirección de la sede registrada).
Datos de navegación
Los sistemas informáticos y procedimientos de software implementados para el funcionamiento regular de este sitio web adquieren datos cuya transmisión es necesaria para el uso de protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recopila para asociarla a individuos identificados, pero, según su naturaleza, puede permitir la identificación de los usuarios a través del procesamiento y la asociación con datos en posesión de terceros. Esta categoría de datos incluye direcciones IP o nombres de dominio informáticos de los dispositivos utilizados por aquellos que se conectan al sitio web, direcciones de notación URI (Identificador Uniforme de Recursos) de los recursos solicitados, hora de la solicitud, método utilizado para enviar la solicitud al servidor, tamaño del archivo obtenido en respuesta, código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario.
3) PROPÓSITOS, NATURALEZA Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de datos tiene como objetivo:
A. Permitir al usuario navegar por el sitio web;
B. Proveer los servicios ofrecidos por el sitio web (responder a solicitudes de información y contacto / atención al cliente / soporte postventa), también al acceder a áreas reservadas del sitio web;
C. Procesar estadísticas anónimas sobre cómo se utilizan los servicios y el sitio web;
D. Supervisar el correcto funcionamiento del sitio web;
E. Verificar delitos informáticos contra el sitio web;
F. Enviar información, material promocional de carácter técnico y/o de marketing u otras comunicaciones sobre la actividad de Giacomini España S.L. tanto en formato digital como en papel;
G. Evaluar el grado de satisfacción del cliente, según lo establecido por la norma UNI EN ISO 9001, de acuerdo con los procedimientos internos debidamente elaborados por Giacomini España S.L.
Los propósitos descritos en los puntos A-B se basan legalmente en la ejecución del contrato o medidas precontractuales, y cualquier negativa a proporcionar los datos impedirá la ejecución del servicio; los puntos C, D, E, G se basan legalmente en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento, y cualquier negativa a proporcionar los datos no impedirá la navegación y/o la posibilidad de recibir una respuesta a sus solicitudes. Los propósitos del punto F se basan legalmente en el consentimiento expresado legítimamente por el interesado, y la negativa a proporcionar los datos no impedirá la navegación, sino únicamente la posibilidad de recibir boletines informativos.
4) PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos sus datos durante un período limitado que está estrictamente relacionado con los propósitos para los cuales se recopilan, y en cumplimiento de las obligaciones previstas por la Ley o por las normativas aplicables. Al final de dicho período, los datos se eliminarán o se anonimizarán de manera irreversible.
Sin embargo, conservaremos los datos proporcionados por el usuario durante:
- Consulte la política de cookies para los fines establecidos en la letra A) del artículo 3) anterior;
- Un período no superior a 10 años después de la solicitud de información/contacto para los fines establecidos en la letra B) del artículo 3) anterior; un período no superior a 2 años cuando la solicitud se refiera a asistencia al cliente;
- El tiempo requerido para resolver los problemas relacionados con el uso del sitio web para los fines establecidos en la letra D) del artículo 3) anterior;
- Un período no superior a 10 años para los fines establecidos en la letra E) del artículo 3) anterior;
- Un período no superior a 10 años para los fines establecidos en la letra F) del artículo 3) anterior, manteniendo la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento al darse de baja del servicio de boletines informativos.
5) DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos serán tratados por el Responsable del Tratamiento y los empleados expresamente autorizados para hacerlo en función de sus responsabilidades (por ejemplo, departamento de marketing; departamento de TI). Sus datos también pueden ser divulgados a terceros, como: empresas administradoras del sitio web y del servicio de boletines informativos; la empresa que proporciona servicios de CRM (gestión de relaciones con clientes); la empresa que gestiona el soporte informático; la autoridad judicial.
6) MÉTODOS DE TRATAMIENTO DE DATOS
Toda la información transmitida voluntariamente a este sitio web por el usuario será tratada por Giacomini España S.L. en cumplimiento con los métodos establecidos por el GDPR 679/2016. Las bases de datos que alojan sus datos personales cumplen con los estándares de seguridad establecidos por el artículo 32 del GDPR. El tratamiento de datos realizado con medios electrónicos y/o manuales incluirá, de acuerdo con los términos y restricciones establecidos por el artículo 5 del GDPR, todas las operaciones o conjunto de operaciones establecidas por el artículo 4, párrafo 1, letra 2 del GDPR, que sean esenciales para el tratamiento.
7) DERECHOS DEL USUARIO
En cualquier momento, el usuario puede ejercer los derechos establecidos por el artículo 15 y siguientes del Reglamento UE 2016/679:
a) Derecho de acceso a los datos personales;
b) Derecho a modificar o eliminar los datos o limitar el tratamiento;
c) Derecho a oponerse al tratamiento;
d) Derecho a la portabilidad de los datos;
e) Derecho a revocar el consentimiento, si corresponde (la revocación de su consentimiento no comprometerá la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento conferido antes de la revocación);
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad independiente si el tratamiento de datos infringe la presente normativa.
El ejercicio de los derechos mencionados anteriormente puede solicitarse por correo electrónico a la siguiente dirección: atencionclientes@giacomini.com, o escribiendo a Giacomini España S.L., Carretera de Viladrau, Km 10 Polígono Industrial Montmany nº2 – 08553 Seva (Barcelona) España
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Este documento informativo (o "política de privacidad") se proporciona de acuerdo con el Artículo 13 del Reglamento de la UE 679/2016 y describe los métodos de procesamiento de datos personales aplicados por la aplicación móvil K-Domo (en adelante, la "aplicación" o la "app") relacionados con el uso de sistemas de calefacción producidos por Giacomini S.p.A.
Esta política de privacidad se aplica solo a esta aplicación móvil y no a sitios web de terceros u otras aplicaciones móviles a las que el usuario pueda acceder a través de enlaces.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y ENCARGADOS EXTERNOS DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento de Datos es GIACOMINI S.p.A. (en adelante, el "Responsable"), con domicilio social en Via per Alzo, 39, (28017) - San Maurizio D’Opaglio (NO), número de teléfono: 0322/923111, dirección de correo electrónico: info@giacomini.com. La lista actualizada de encargados del tratamiento y personas autorizadas para el tratamiento de datos se encuentra en el registro de tratamiento de datos bajo custodia en la oficina registrada del Responsable del Tratamiento.
2. DATOS TRATADOS
Dependiendo del servicio proporcionado, se pueden tratar diferentes tipos de datos personales, como se especifica a continuación.
- Datos proporcionados voluntariamente por el usuario (registro y comunicaciones)
Esta aplicación recopila los siguientes datos personales: nombre, apellido y dirección de correo electrónico del usuario. Estos datos son necesarios para el registro y la creación de la cuenta, para el uso de la aplicación móvil y para acceder a los servicios disponibles. Además, a solicitud del usuario, los datos pueden ser utilizados para enviar respuestas por correo electrónico a las direcciones proporcionadas.
- Datos de ubicación
Esta aplicación recopila datos sobre el sistema y la ubicación del usuario.
Al hacer clic en "localizar", la tecnología de la aplicación identifica la ubicación física del sistema, recopilando datos de longitud y latitud de la ubicación del sistema. Además, en la sección "geofencing", el usuario permite que la aplicación identifique si su ubicación está dentro o fuera de un radio específico (según lo identificado a través de la aplicación) desde la ubicación de instalación del termostato, sin nunca mapear sus movimientos, por ningún motivo.
Los datos de ubicación se procesan, almacenan y utilizan por el Responsable únicamente para los fines y en la forma descrita en el Artículo 3. El sistema no permite la geolocalización remota en tiempo real en ningún otro momento que no sea el de la activación de la función de ubicación por parte del usuario para redefinir la ubicación previamente configurada.
3. PROPÓSITOS Y MÉTODOS DE TRATAMIENTO
Cualquier dato personal adquirido será tratado en cumplimiento con las leyes aplicables para fines relacionados y/o instrumentales al acceso a esta aplicación móvil y la prestación de los servicios ofrecidos a través de dicha aplicación, incluidos los servicios adicionales solicitados por el usuario. En particular:
a) para registrarse en la aplicación y proporcionar un servicio (como acceder a la aplicación móvil con todas sus funciones) y recibir la información solicitada por correo electrónico
b) (en cuanto a los datos de geolocalización) para proporcionar el servicio de información meteorológica para la ubicación donde se encuentra el sistema de calefacción
c) para cumplir con todas las obligaciones legales
d) para necesidades operativas y de gestión del Responsable y relacionadas con los servicios ofrecidos
e) para proteger un interés legítimo del Responsable (por ejemplo, defenderse en un tribunal de justicia).
Los datos personales serán tratados de manera lícita y justa y utilizados solo para los fines mencionados anteriormente. El tratamiento de datos puede realizarse utilizando herramientas automatizadas para almacenar, gestionar y transmitir dichos datos. En cualquier caso, se realizará utilizando herramientas adecuadas para garantizar la confidencialidad, seguridad, disponibilidad e integridad de los sistemas de información utilizados para la recopilación, transmisión y almacenamiento de datos, así como los datos recopilados.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO, RAZONES PARA PROPORCIONAR LOS DATOS Y CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONAR LOS DATOS
La base legal para el tratamiento se basa en la ejecución del contrato o medidas precontractuales (fines a, d), el cumplimiento de obligaciones legales (fin c) y la búsqueda de intereses legítimos del responsable del tratamiento (fin e). El tratamiento de los datos de geolocalización para el fin b) se basa en el consentimiento proporcionado al seleccionar "localizar" y "geofencing".
Por lo tanto, el tratamiento es lícito (Art. 6 Párrafo 1 del Reglamento de la UE 2016/679).
La provisión de datos personales para los fines descritos en la sección 3) es necesaria para el uso de la aplicación. Si no se proporcionan los datos, no será posible acceder a los servicios ofrecidos por la aplicación.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Si es necesario para lograr los fines establecidos en la sección 3), los datos personales pueden ser divulgados, además de a los empleados específicamente autorizados de acuerdo con sus deberes, a los siguientes terceros externos, designados por escrito y actuando como encargados del tratamiento, siempre que cumplan con los requisitos aplicables:
- la empresa que desarrolló la aplicación
- autoridades públicas
- proveedores de servicios de TI - hosting - empresas de tecnología encargadas de tareas específicas de gestión de la aplicación.
El Responsable del Tratamiento mantendrá una lista actualizada de encargados externos del tratamiento, que se entregará al interesado a solicitud.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS A UN PAÍS NO PERTENECIENTE A LA UE
Los datos se tratarán exclusivamente en Italia y dentro de la Unión Europea. Si, por razones relacionadas con la ejecución del contrato, los datos necesitan ser transferidos fuera de la Unión Europea, el Responsable del Tratamiento garantizará que la transferencia se realice en cumplimiento con las salvaguardias adecuadas o de acuerdo con las condiciones establecidas en el Artículo 49 del GDPR.
7. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS
El Responsable del Tratamiento almacenará los datos personales hasta que el usuario elimine la aplicación. Después de la eliminación de la aplicación, los datos serán eliminados de inmediato.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Usted tendrá los derechos previstos en los Artículos 15 y siguientes del Reglamento de la UE 2016/679 y podrá ejercer estos derechos en cualquier momento:
a) El derecho a acceder a los datos personales
b) El derecho a solicitar la rectificación o eliminación de los datos personales, o la limitación del tratamiento
c) El derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales
d) El derecho a la portabilidad de los datos
e) El derecho a retirar el consentimiento, cuando corresponda (la retirada del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada)
f) El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión (Garante Privacy).
Puede ejercer estos derechos enviando una notificación por correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@giacomini.com.
9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad puede ser modificada, incluso como resultado de cambios legislativos o regulatorios, desarrollos tecnológicos y la provisión de nuevos servicios o modificaciones a los existentes. Por lo tanto, se alienta a todos los usuarios a revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Este documento informativo (o "política de privacidad") se proporciona de acuerdo con el Artículo 13 del Reglamento de la UE 679/2016 y describe los métodos de procesamiento de datos personales aplicados por la aplicación móvil Giacomini Connect (en adelante, la "aplicación" o la "app") relacionados con el uso de sistemas de calefacción producidos por Giacomini S.p.A.
Esta política de privacidad se aplica solo a esta aplicación móvil y no a sitios web de terceros u otras aplicaciones móviles a las que el usuario pueda acceder a través de enlaces.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y ENCARGADOS EXTERNOS DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento de Datos es GIACOMINI S.p.A. (en adelante, el “Responsable”), con domicilio social en Via per Alzo, 39, (28017) - San Maurizio D’Opaglio (NO), número de teléfono: 0322/923111, dirección de correo electrónico: info@giacomini.com. La lista actualizada de encargados del tratamiento y personas autorizadas para el tratamiento de datos se encuentra en el registro de tratamiento de datos bajo custodia en la oficina registrada del Responsable del Tratamiento.
2. DATOS TRATADOS
Dependiendo del servicio proporcionado, se pueden tratar diferentes tipos de datos personales, como se especifica a continuación.
- **Datos proporcionados voluntariamente por el usuario (registro y comunicaciones)**
Esta app recopila los siguientes datos personales: nombre, apellido y dirección de correo electrónico del usuario. Estos datos son necesarios para el registro y la creación de la cuenta, para el uso de la aplicación móvil y para acceder a los servicios disponibles. Además, a solicitud del usuario, los datos pueden ser utilizados para enviar respuestas por correo electrónico a las direcciones proporcionadas.
- **Datos de ubicación**
Esta app recopila datos de ubicación para obtener información meteorológica en el área donde se encuentra el sistema de calefacción. Al hacer clic en "establecer ubicación", la tecnología de la aplicación identifica la ubicación física del sistema del usuario, recopilando datos de longitud y latitud de la ubicación del sistema. Además, en la sección "establecer ubicación", el usuario puede ingresar manualmente la dirección física del sistema o redefinir una ubicación previamente configurada del sistema habilitando la función de geolocalización en el dispositivo móvil. Cuando el usuario, en la sección "establecer ubicación", hace clic en el botón "Reemplazar con ubicación actual", proporciona su consentimiento para la identificación de la ubicación física del sistema. Los datos de ubicación son procesados, almacenados y utilizados por el Responsable únicamente para los fines y en la forma descrita en el Artículo 3. El sistema no permite la geolocalización remota en tiempo real en ningún otro momento que no sea el de la activación de la función de ubicación por parte del usuario para redefinir la ubicación previamente configurada.
3. PROPÓSITOS Y MÉTODOS DE TRATAMIENTO
Cualquier dato personal adquirido será tratado en cumplimiento con las leyes aplicables para fines relacionados y/o instrumentales al acceso a esta aplicación móvil y la prestación de los servicios ofrecidos a través de dicha aplicación, incluidos los servicios adicionales solicitados por el usuario. En particular:
a) Para registrarse en la aplicación y proporcionar un servicio (como acceder a la aplicación móvil con todas sus funciones) y recibir la información solicitada por correo electrónico.
b) (En cuanto a los datos de geolocalización) para proporcionar el servicio de información meteorológica para la ubicación donde se encuentra el sistema de calefacción.
c) Para cumplir con todas las obligaciones legales.
d) Para necesidades operativas y de gestión del Responsable y relacionadas con los servicios ofrecidos.
e) Para proteger un interés legítimo del Responsable (por ejemplo, defenderse en un tribunal de justicia).
Los datos personales serán tratados de manera lícita y justa y utilizados solo para los fines mencionados anteriormente. El tratamiento de datos puede realizarse utilizando herramientas automatizadas para almacenar, gestionar y transmitir dichos datos. En cualquier caso, se realizará utilizando herramientas adecuadas para garantizar la confidencialidad, seguridad, disponibilidad e integridad de los sistemas de información utilizados para la recopilación, transmisión y almacenamiento de datos, así como los datos recopilados.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO, RAZONES PARA PROPORCIONAR LOS DATOS Y CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONAR LOS DATOS
La base legal para el tratamiento es la implementación del contrato o medidas precontractuales (fines a y c), el cumplimiento de obligaciones legales (fin b) y la búsqueda de intereses legítimos del responsable del tratamiento (fin d). El tratamiento de los datos de geolocalización se basa en el consentimiento dado al seleccionar "establecer ubicación". Por lo tanto, el tratamiento es lícito (Art. 6 Párrafo 1 del Reglamento de la UE 2016/679). La provisión de datos personales para los fines descritos en la sección 3) es necesaria para el uso de la aplicación. Si no se proporcionan los datos, no será posible acceder a los servicios ofrecidos por la aplicación.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Si es necesario para lograr los fines establecidos en la sección 3), los datos personales pueden ser divulgados, además de a los empleados específicamente autorizados de acuerdo con sus deberes, a los siguientes terceros externos, designados por escrito y actuando como encargados del tratamiento, siempre que cumplan con los requisitos aplicables:
- La empresa que desarrolló la Aplicación.
- Autoridades públicas.
- Proveedores de servicios de TI, alojamiento y empresas de tecnología encargadas de tareas específicas de gestión de la Aplicación.
El Responsable del Tratamiento mantendrá una lista actualizada de encargados externos del tratamiento, que se entregará al interesado a solicitud.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS A UN PAÍS NO PERTENECIENTE A LA UE
Los datos se tratarán exclusivamente en Italia y dentro de la Unión Europea. Si, por razones relacionadas con la ejecución del contrato, los datos necesitan ser transferidos fuera de la Unión Europea, el Responsable del Tratamiento garantizará que la transferencia se realice en cumplimiento con las salvaguardias adecuadas o de acuerdo con las condiciones establecidas en el Artículo 49 del GDPR.
7. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS
El Responsable del Tratamiento almacenará los datos personales hasta que el usuario elimine la aplicación. Después de la eliminación de la aplicación, los datos serán eliminados de inmediato.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Usted tendrá los derechos previstos en los Artículos 15 y siguientes del Reglamento de la UE 2016/679 y podrá ejercer estos derechos en cualquier momento:
a) El derecho a acceder a los datos personales.
b) El derecho a solicitar la rectificación o eliminación de los datos personales, o la limitación del tratamiento.
c) El derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales.
d) El derecho a la portabilidad de los datos.
e) El derecho a retirar el consentimiento, cuando corresponda (la retirada del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada).
f) El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión (Garante Privacy).
Estos derechos pueden ejercerse enviando una notificación por correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@giacomini.com.
9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad puede ser modificada, incluso como resultado de cambios legislativos o regulatorios, desarrollos tecnológicos y la provisión de nuevos servicios o modificaciones a los existentes. Por lo tanto, se alienta a todos los usuarios a revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
